Padang, Fokuscyber – Dalam rangka memeriahkan Hari Jadi (HJK) Kota Padang ke-357, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Padang, Jumat (7/8/2026). Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus upaya mempererat hubungan KAI dengan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, serta jajaran frontliner KAI Divre II Sumbar menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan yang berada di Stasiun Padang maupun penumpang KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima–Naras. Sebagai bentuk apresiasi, KAI juga membagikan cokelat kepada para pelanggan.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum untuk mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan.
“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan dan masyarakat,” ujar Reza.
Ia menambahkan, KAI berharap kehadirannya tidak hanya memberikan layanan transportasi yang andal, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan.
Menurut Reza, kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari dukungan KAI Divre II Sumbar dalam memeriahkan peringatan Hari Jadi Kota Padang ke-357. Interaksi langsung antara insan KAI dan pelanggan diharapkan mampu menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab serta memperkuat hubungan emosional dengan masyarakat.
“Kami meyakini pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan melalui aspek operasional, tetapi juga melalui interaksi yang humanis dan kepedulian terhadap pelanggan. Karena itu, berbagai kegiatan yang berorientasi pada peningkatan pengalaman pelanggan akan terus kami hadirkan sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan prima,” katanya.
Melalui momentum tersebut, KAI Divre II Sumbar menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta didukung pelayanan yang ramah dan berkualitas, sehingga kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat di Sumatera Barat.
Reza
